INTEGRITETSPOLICY
Senast uppdaterad: 18 juli 2026
The Hive Collection ("vi", "oss" eller "vår") värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss, ansöker om att bli återförsäljare eller på annat sätt kommer i kontakt med oss.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig svensk lagstiftning.
1. Personuppgifter vi samlar in
Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in följande personuppgifter:
Namn
Företagsnamn
Organisationsnummer (för återförsäljare)
Kontaktperson
Faktura- och leveransadress
Telefonnummer
E-postadress
Betalningsinformation
Order- och transaktionshistorik
Kontouppgifter för återförsäljare
Kommunikation med oss via e-post eller kontaktformulär
Information som lämnas i en intresseanmälan om återförsäljarskap
IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem och användningsdata
2. Hur vi samlar in personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter:
direkt från dig när du handlar, kontaktar oss eller fyller i ett formulär
när du ansöker om att bli återförsäljare
när återförsäljare registrerar ett konto
automatiskt genom cookies och Google Analytics
från våra betalnings- och tekniska tjänsteleverantörer när det krävs för att genomföra ett köp
3. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
genomföra och administrera beställningar
leverera produkter
hantera returer och reklamationer
ge kundservice
skapa och administrera återförsäljarkonton
behandla intresseanmälningar från återförsäljare
skicka information, nyheter och erbjudanden om vårt återförsäljarprogram
skicka nyhetsbrev till personer som valt att prenumerera
förbättra webbplatsen med hjälp av besöksstatistik
förebygga bedrägerier och missbruk
uppfylla bokföringslagen och andra rättsliga skyldigheter
4. Laglig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av någon av följande lagliga grunder:
Avtal
När behandlingen är nödvändig för att genomföra ett köp, leverera en beställning eller administrera ett återförsäljarkonto.
Rättslig skyldighet
När vi enligt lag måste spara eller behandla uppgifter, exempelvis enligt bokföringslagen.
Berättigat intresse
För att besvara förfrågningar, behandla återförsäljaransökningar, förbättra våra tjänster och kommunicera med företag om vårt återförsäljarprogram.
Samtycke
När du prenumererar på nyhetsbrev eller när samtycke krävs enligt tillämplig lag. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
5. Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster.
Vi använder bland annat följande tjänsteleverantörer:
Flowshop System AB – drift av webbplats, återförsäljarsystem och webbshop.
Kustom – betalningshantering.
MailerLite – utskick av nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation.
Google Analytics – analys av webbplatsens användning.
Strato Mail – e-postkommunikation.
Våra leverantörer behandlar personuppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med GDPR.
6. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att ge dig en bättre upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker webbplatsen.
Vi använder följande typer av cookies:
Nödvändiga cookies
Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för att hantera varukorgen, genomföra köp, logga in återförsäljare och upprätthålla säkerheten på webbplatsen.
Analyscookies
Vi använder Google Analytics för att analysera hur webbplatsen används. Informationen hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen och hur vi kan förbättra innehåll, funktioner och användarupplevelsen.
Funktionella cookies
Dessa cookies används för att komma ihåg dina inställningar och förbättra användarupplevelsen.
Marknadsföringscookies
Om vi använder cookies för marknadsföring eller annonsering används dessa endast om du har lämnat ditt samtycke, när detta krävs enligt tillämplig lag.
När du besöker vår webbplats visas en cookiebanner där du kan välja vilka typer av cookies du vill acceptera. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.
Du kan även blockera eller radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen då kan fungera sämre.
7. Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt.
Bokföringsuppgifter sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Kundärenden sparas så länge de behövs för att hantera ärendet.
Nyhetsbrevsprenumerationer sparas tills du avregistrerar dig.
Intresseanmälningar från återförsäljare sparas så länge dialogen pågår eller så länge det finns ett berättigat affärsintresse.
Återförsäljarkonton sparas så länge kontot är aktivt och därefter endast så länge det krävs enligt lag eller för att hantera eventuella rättsliga anspråk.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
få information om vilka personuppgifter vi behandlar
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av personuppgifter när lagen medger det
invända mot viss behandling
begära begränsning av behandlingen
få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)
återkalla ett lämnat samtycke
Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss på hej@thehivecollection.se.
9. Barns integritet
Våra produkter och tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
10. Internationella överföringar
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism.
11. Elektroniskt utövande av ångerrätt
Om du använder vårt formulär för att utöva din ångerrätt behandlar vi de personuppgifter som krävs för att hantera din begäran, exempelvis namn, kontaktuppgifter och ordernummer.
Behandlingen grundar sig på artikel 6.1 b i GDPR (fullgörande av avtal) samt våra rättsliga skyldigheter.
12. Klagomål
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande lagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
13. Kontaktuppgifter
The Hive Collection
E-post: hej@thehivecollection.se
14. Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis vid förändringar i lagstiftning eller våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
