Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 30 mars 2026


The Hive Collection driver denna butik och webbplats samt alla relaterade produkter och tjänster (”Tjänsterna”). Vi värnar om din integritet och följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig lagstiftning i Sverige.

 

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in information som identifierar dig eller kan kopplas till dig (personuppgifter), inklusive:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, faktura- och leveransadress, telefonnummer, e-postadress.
  • Finansiell information: betalningskort, bankkontonummer, transaktionsuppgifter.
  • Kontoinformation: användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser.
  • Transaktionsinformation: köp, returer, önskelista, tidigare beställningar.
  • Kommunikation: e-post, chatt eller annan kontakt med kundservice.
  • Enhets- och användningsinformation: IP-adress, webbläsare, enhet, interaktion med Tjänsterna.

 

2. Källor till personuppgifter

Vi får information från:

  1. Direkt från dig – när du skapar konto, handlar eller kontaktar oss.
  2. Automatiskt via Tjänsterna – cookies, webbanalys och liknande tekniker.
  3. Tjänsteleverantörer – t.ex. Shopify och Shopify Payments för betalningar, lagring, dataanalys, frakt och kundsupport.
  4. Partners och tredje parter – t.ex. marknadsföringspartners.

 

3. Hur vi använder dina personuppgifter och laglig grund

Tillhandahålla och hantera Tjänster:

  • Typ av data: Kontaktinformation, kontoinformation, transaktionsinformation
  • Syfte: Fullfölja köp, hantera konto, leverera beställningar, underlätta returer och byten
  • Laglig grund: Avtal / avtalets fullgörande

Betalning och leverans

  • Typ av data: Finansiell information, transaktionsinformation
  • Syfte: Genomföra betalningar, säkerställa korrekt leverans och förebygga bedrägeri
  • Laglig grund: Avtal / avtalets fullgörande

Anpassad shoppingupplevelse och produktrekommendationer

  • Typ av data: Användningsdata, transaktionsdata
  • Syfte: Visa relevanta produkter och förbättra tjänsterna
  • Laglig grund: Berättigat intresse

Marknadsföring och riktad reklam

  • Typ av data: Kontaktinformation, transaktionsdata, användningsdata
  • Syfte: Skicka erbjudanden, kampanjer eller visa riktad reklam
  • Laglig grund: Samtycke (kan återkallas när som helst)

Säkerhet och bedrägeribekämpning

  • Typ av data: Enhetsinformation, användningsdata, transaktionsdata
  • Syfte: Skydda tjänsterna, upptäcka och förebygga bedrägerier eller obehörig åtkomst
  • Laglig grund: Berättigat intresse

Kundkommunikation

  • Typ av data: Kontaktinformation, kontoinformation
  • Syfte: Besvara frågor, ge support och hålla dig informerad om ditt konto eller beställningar
  • Laglig grund: Avtal / berättigat intresse

Juridiska krav

  • Typ av data: Alla relevanta personuppgifter
  • Syfte: Uppfylla lagkrav, hantera rättsliga förfaranden eller myndighetsförfrågningar
  • Laglig grund: Laglig skyldighet

4. Tredje parter och betalningsleverantörer

Vi delar dina uppgifter med tredje part för att möjliggöra våra tjänster, inklusive:

Shopify: drift, lagring, analys, kundsupport och förbättrade funktioner på webbplatsen

Shopify Payments: hantering av betalningar och finansiella transaktioner; används endast för att fullgöra köp och förebygga bedrägeri

Strato Mail: hantering av e-postkommunikation med kunder

 

Alla tredje parter är skyldiga att följa GDPR och får endast använda uppgifterna för de angivna ändamålen.

5. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för:

  • Funktionalitet på webbplatsen
  • Analys och förbättring av Tjänsterna
  • Riktad reklam och marknadsföring

Du kan hantera dina cookie-inställningar via vårt cookie-banner eller webbläsarens inställningar.

6. Lagringstid

Vi lagrar dina uppgifter så länge som det behövs för de ändamål som anges ovan eller enligt lag:

  • Kontoinformation: tills du raderar kontot + 6 månader
  • Transaktionsdata: 7 år (enligt bokföringslag)
  • Marknadsföringsdata: tills samtycke återkallas

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära åtkomst till dina uppgifter
  • Rätta felaktiga uppgifter
  • Begära radering av uppgifter
  • Begränsa eller invända mot behandling
  • Begära dataportabilitet
  • Återkalla samtycke (påverkar ej laglighet av tidigare behandling)

Kontakta oss på Hej@thehivecollection.se. Vi kan behöva verifiera din identitet.


8. Barns integritet

Tjänsterna riktar sig inte till barn under 16 år. Förälder/vårdnadshavare kan begära radering av uppgifter om ett barn.


9. Internationella överföringar

Data kan överföras utanför EES/Storbritannien med skydd via standardavtalsklausuler eller till länder med adekvat skyddsnivå.

 

10. Klagomål

Om du vill klaga på vår behandling av personuppgifter, kontakta Datainspektionen: https://www.datainspektionen.se

11. Behandling i samband med elektroniskt utövande av ångerrätt

När du använder vår elektroniska ångerfunktion (klicka här för att komma dit) behandlar vi personuppgifter som behövs för att hantera din begäran. Detta kan inkludera:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter
  • Information om det aktuella avtalet (t.ex. ordernummer)

Behandlingen grundar sig på artikel 6.1 b) i GDPR och syftar till att hantera ångerrätten och kommunikation i samband med den. Dina uppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för detta och för att uppfylla lagstadgade arkiveringskrav.


12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera policyn vid behov och meddelar om större ändringar på vår webbplats.